Чтобы товар приняли на складе или в пункте приёма, упаковка должна закрывать его со всех сторон, защищать от влаги и ударов, сохранять форму при перевозке и не мешать считыванию маркировки. Конкретный материал зависит от категории: одежду помещают в пакет, хрупкие изделия оборачивают пузырчатой плёнкой и укладывают в короб, жидкости защищают от протечки, а электронику фиксируют внутри жёсткой тары.
Перед отгрузкой проверяют пять параметров:
- Схему работы - FBO, FBS, FBW или realFBS.
- Требования площадки к товарной категории.
- Вес и габариты готовой упаковки.
- Наличие товарного штрихкода и этикетки отправления.
- Считывание QR-кода, Data Matrix и других идентификаторов.
Дата проверки требований: 14 июля 2026 года. Правила маркетплейсов регулярно обновляются. Перед каждой поставкой стоит повторно открыть инструкцию для выбранной схемы и склада.
Кратко: чем отличаются требования Wildberries и Ozon
| Параметр | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Упаковка одной единицы | Индивидуальная упаковка обязательна | Требуется упаковка, соответствующая категории и схеме работы |
| Транспортная тара при FBS | Заказы перевозят в транспортировочном коробе | Способ объединения отправлений зависит от метода отгрузки |
| Заводская коробка | Не всегда считается достаточной защитой | Подходит, если закрывает товар и сохраняет его при перевозке |
| Товарная маркировка | Баркод товара | Штрихкод товара |
| Маркировка заказа FBS | Стикер заказа 40 × 58 мм | Этикетка отправления 58 × 40 мм по умолчанию |
| Обязательные идентификаторы | КИЗ, УИН, IMEI, GTIN - по категории | Data Matrix и другие коды - по категории |
| Лишние штрихкоды | На упаковке оставляют один актуальный баркод товара | Старые логистические этикетки удаляют или закрывают |
| Требования к габаритам | Зависят от модели и вида поставки | Зависят от схемы, метода доставки, склада и категории |
Wildberries формирует FBS-стикер размером 40 × 58 мм. Стикер печатают в масштабе 100% без полей и наклеивают на верхний слой индивидуальной упаковки. Ozon по умолчанию формирует этикетку отправления 58 × 40 мм. Форматы площадок похожи по размеру, но выполняют разные логистические функции и не заменяют друг друга.
Что изменилось в требованиях к упаковке в 2026 году
Единого нового закона об упаковке товаров для маркетплейсов не появилось. Wildberries и Ozon обновляют отдельные инструкции: правила для FBS и FBO, требования к категориям, маркировке, грузовым местам и крупногабаритной продукции.
В мае 2026 года Wildberries актуализировал инструкции по упаковке и маркировке FBS-заказов. Площадка отдельно закрепила несколько требований:
-
каждую единицу помещают в индивидуальную упаковку;
-
товары перевозят в транспортировочном коробе;
-
поставку нельзя сдавать в мешках, пакетах или россыпью;
-
стикер заказа обязателен для каждой единицы;
-
КИЗ, УИН, IMEI и GTIN добавляют для категорий, где действует соответствующая маркировка;
-
QR-код стикера проверяют камерой смартфона до отгрузки.
Wildberries указывает, что заказ с нарушенной упаковкой или нечитаемым стикером вправе не принять на складе, в сортировочном центре или пункте выдачи.
Ozon продолжает разделять требования по схемам FBO, FBS и realFBS. Универсальный предел размеров для всех отправлений отсутствует: ограничения зависят от метода доставки, типа товара и выбранного пункта приёма. Перед упаковкой стоит сверить параметры в настройках активного метода, а не переносить цифры из старой статьи или инструкции для другой схемы.
Для поставок Ozon FBO действуют отдельные ограничения транспортной тары: вес одного короба - до 25 кг, товаров на палете - до 800 кг.
Индивидуальная, потребительская и транспортная упаковка
Три термина часто смешивают, хотя каждый обозначает отдельный слой.
Потребительская упаковка
Потребительская упаковка передаётся покупателю вместе с продукцией. К ней относятся:
-
коробка смартфона;
-
флакон шампуня;
-
пакет с крупой;
-
коробка обуви;
-
блистер с инструментом;
-
подарочная коробка набора.
Потребительская упаковка содержит сведения о составе, производителе, сроке годности, способе применения и другие обязательные данные.
Индивидуальная упаковка
Индивидуальная упаковка защищает одну товарную единицу при хранении и перевозке. В ней покупатель получает заказ.
В качестве индивидуальной упаковки применяют:
-
полиэтиленовый пакет;
-
сейф-пакет;
-
коробку;
-
пузырчатую плёнку;
-
термоусадочную плёнку;
-
комбинацию нескольких материалов.
На верхний слой наносят логистическую маркировку. На Wildberries FBS это стикер заказа. На Ozon FBS - этикетка отправления.
Транспортная упаковка
Транспортная упаковка объединяет несколько индивидуально упакованных единиц для перевозки до склада или пункта приёма.
К транспортной таре относятся:
-
гофрокороб;
-
палета;
-
обрешётка;
-
грузовое место;
-
короб с несколькими отправлениями.
Для Wildberries FBS индивидуально упакованные товары складывают в транспортировочный короб. Короб должен быть чистым, сухим, цельным и закрытым. Склеивать одну тару из нескольких обрезанных коробок нельзя.
FBO, FBS, FBW и realFBS: как схема влияет на упаковку
| Площадка и схема | Где хранится товар | Кто собирает заказ | Задача продавца |
|---|---|---|---|
| Wildberries FBW, «Склад WB» | На складе Wildberries | Wildberries | Упаковать каждую единицу и подготовить поставку |
| Wildberries FBS, «Маркетплейс» | На складе продавца | Продавец | Упаковать товар, наклеить стикер заказа, собрать транспортировочный короб |
| Ozon FBO | На складе Ozon | Ozon | Подготовить индивидуальную упаковку и поставку до склада |
| Ozon FBS | На складе продавца | Продавец | Собрать и промаркировать каждый заказ |
| Ozon realFBS | На складе продавца | Продавец | Собрать заказ по правилам выбранной службы доставки |
При FBO и FBW упаковка должна сохранять товар во время приёмки, хранения, размещения на стеллаже и комплектации заказа.
При FBS продавец упаковывает конкретное отправление после получения заказа. Помимо товарного штрихкода, потребуется логистическая этикетка, связанная с заказом.
Товарный штрихкод и этикетка отправления выполняют разные задачи:
-
товарный штрихкод идентифицирует артикул;
-
этикетка отправления идентифицирует заказ;
-
Data Matrix подтверждает легальный оборот маркируемой продукции;
-
IMEI идентифицирует мобильное устройство;
-
УИН относится к ювелирному изделию.
Один код не заменяет другой.
Общие требования к упаковке товаров
Независимо от площадки упаковка должна:
-
закрывать товар со всех сторон;
-
защищать от пыли, грязи и влаги;
-
сохранять форму при переноске и штабелировании;
-
исключать доступ к содержимому без вскрытия;
-
соответствовать размеру изделия;
-
удерживать товар внутри короба;
-
защищать выступающие и острые детали;
-
сохранять потребительскую упаковку;
-
оставлять обязательную информацию читаемой;
-
иметь ровную область для этикетки;
-
не содержать старых логистических наклеек;
-
выдерживать перевозку без разрыва швов и раскрытия клапанов.
Упаковка не должна значительно превышать размеры товара. Лишний объём повышает расход материалов, увеличивает логистический объём и оставляет изделию пространство для движения.
Что проверить до начала работы
Перед упаковкой осмотрите товар:
-
Сверьте артикул, цвет, размер и комплектацию.
-
Проверьте корпус, фурнитуру и заводскую коробку.
-
Убедитесь в герметичности крышек и швов.
-
Найдите срок годности и обязательную маркировку.
-
Проверьте серийный номер, IMEI или УИН.
-
Удалите ценники и наклейки, не относящиеся к заказу.
-
Подберите материал по категории и весу.
Повреждённый товар нельзя исправить дополнительным слоем плёнки. Упаковка защищает продукцию при перевозке, но не устраняет производственный брак, протекающую крышку или порванный заводской пакет.
Какие упаковочные материалы подходят для маркетплейсов
Полиэтиленовый пакет
Пакет подходит для одежды, текстиля, мягких игрушек, аксессуаров и продукции без острых граней.
Края пакета запаивают или закрывают клеевым клапаном. Зип-застёжку дополнительно фиксируют, чтобы она не открылась при перевозке. Вентиляционные отверстия допустимы, если через них нельзя достать товар.
В инструкции Wildberries FBS указана толщина полиэтилена:
-
от 25 мкм - для текстиля;
-
от 50 мкм - для верхней одежды и товаров с жидким содержимым.
Для продукции категории 18+ требуется непрозрачная упаковка.
Ozon разрешает использовать для одежды, обуви и текстиля картонную коробку, пакет с клапаном или сейф-пакет.
Гофрокороб
Короб защищает хрупкие, тяжёлые, деформируемые и технически сложные товары.
При выборе проверяют:
-
соответствие внутренних размеров товару;
-
прочность картона;
-
отсутствие влаги и разрывов;
-
целостность клапанов;
-
устойчивость при вертикальной нагрузке;
-
отсутствие старой маркировки.
Пустоты заполняют бумагой, воздушными подушками, пенополиэтиленом или формованными вставками. После закрытия изделие не должно двигаться внутри.
Трёхслойный картон подходит для многих лёгких товаров. Для тяжёлой или чувствительной к сжатию продукции применяют пятислойный короб либо усиленную конструкцию. Выбор зависит не только от числа слоёв, но и от марки картона, профиля гофры, веса и формы изделия.
Пузырчатая плёнка
Пузырчатая плёнка защищает от ударов и трения. Материал используют для:
-
стекла;
-
керамики;
-
флаконов;
-
электроники;
-
декоративных элементов;
-
изделий с выступающими деталями;
-
хрупкой заводской упаковки.
Плёнка должна закрывать изделие со всех сторон и плотно прилегать к поверхности. Пузырьки сохраняют целыми. Скотч фиксирует плёнку, но не заменяет амортизирующий материал.
Хрупкое изделие не должно соприкасаться со стенками внешнего короба.
Термоусадочная плёнка
Термоусадочная плёнка защищает от вскрытия, влаги и загрязнения. Она подходит не для каждой категории.
Wildberries допускает термоусадочную плёнку толщиной от 50 мкм для отдельных видов книжной продукции, косметики, бытовой химии и других категорий, перечисленных в официальной инструкции. Для стекла и ломкого пластика потребуется дополнительная амортизация или короб.
Сейф-пакет
Сейф-пакет имеет клеевой клапан и вскрывается с видимым повреждением. Материал подходит для:
-
документов;
-
небольших аксессуаров;
-
отдельных видов одежды;
-
ювелирных изделий в защитной упаковке;
-
продукции, требующей контроля вскрытия.
Сейф-пакет не защищает от сильного давления. Хрупкий предмет сначала помещают в жёсткую или амортизирующую упаковку.
Наполнитель
Наполнитель удерживает товар и распределяет нагрузку внутри короба.
Подходящие материалы:
-
крафтовая бумага;
-
воздушные подушки;
-
пенополиэтилен;
-
картонные решётки;
-
пенопластовые вставки;
-
формованные ложементы.
После упаковки короб аккуратно наклоняют в разные стороны. Шум или перемещение указывают на недостаточную фиксацию.
Размеры упаковки для Wildberries
Wildberries FBS
Для одной товарной единицы в индивидуальной упаковке действуют следующие пределы:
-
вес - до 25 кг включительно;
-
одна сторона - до 120 см включительно;
-
сумма длины, ширины и высоты - до 200 см включительно.
При превышении лимита товар относится к сверхгабаритным и отгружается по отдельным правилам на грузовые склады.
Для отгрузки FBS через пункт выдачи транспортировочный короб не должен превышать 60 × 40 × 40 см. При доставке на склад или в сортировочный центр действуют другие условия.
Если общий объём поставки превышает 1 м³, транспортировочные короба размещают на палете.
Wildberries FBW
Ограничения по FBW зависят от типа поставки, товарной категории и склада. Перед созданием поставки стоит проверить:
-
допустимый вес одной единицы;
-
максимальную сторону;
-
сумму трёх сторон;
-
тип поставки - короб, монопаллета или суперсейф;
-
требования выбранного склада;
-
правила для крупногабаритных и сверхгабаритных товаров.
Измеряют готовую индивидуальную упаковку, а не изделие без защитных материалов.
Размеры упаковки для Ozon
Ozon устанавливает ограничения отдельно для:
-
FBO;
-
FBS;
-
realFBS;
-
обычных товаров;
-
крупногабаритных товаров;
-
методов доставки до пункта выдачи;
-
курьерских методов;
-
сторонних служб;
-
отдельных складов.
Из-за различий между методами один предел нельзя применять ко всем заказам.
Перед сборкой проверяют настройки метода доставки и карточку товара. Особое внимание требуется после изменения упаковки: новые размеры влияют на логистический объём, стоимость доставки и возможность приёмки.
Для поставок FBO:
-
максимальный вес транспортного короба - 25 кг;
-
максимальный вес товаров на палете - 800 кг.
Конкретные ограничения одной товарной единицы и склада отображаются при подготовке поставки.
Для отдельных методов доставки Ozon в ПВЗ применяется предел до 35 кг и габаритное соотношение до 2 × 0,8 × 0,8 м. У других методов и пунктов действуют иные значения, поэтому параметры проверяют в актуальном регламенте выбранной логистической схемы.
Как упаковать одежду и текстиль
Основные риски для одежды:
-
влага;
-
пыль;
-
посторонний запах;
-
раскрытие пакета;
-
загрязнение светлой ткани;
-
повреждение фурнитуры;
-
потеря формы;
-
загиб этикетки.
Порядок упаковки:
-
Проверить изделие на пятна, повреждения и запах.
-
Застегнуть молнии и кнопки.
-
Убрать ремни, шнурки и фурнитуру внутрь.
-
Закрыть острые декоративные элементы картонной вставкой.
-
Сложить изделие по размеру пакета.
-
Поместить в пакет с клеевым клапаном либо запаянным швом.
-
Удалить лишний воздух.
-
Закрыть упаковку.
-
Наклеить штрихкод на ровную область.
-
Проверить код сканером или камерой.
Wildberries указывает полиэтилен от 25 мкм для текстиля и от 50 мкм для верхней одежды. Для мягких игрушек и ряда детских товаров действуют отдельные требования, включая пакеты от 80 мкм.
Пакет не должен образовывать крупные складки вокруг изделия. Складка способна закрыть часть штрихкода или загнуть этикетку.
Как упаковать обувь
Обувную коробку покупатель получает вместе с товаром, поэтому скотч и логистическую этикетку не стоит клеить прямо на неё.
Порядок работы:
-
Проверить пару, размер, цвет и комплектность.
-
Уложить каждый предмет в бумагу или отдельный пакет.
-
Закрыть металлические пряжки и острые элементы.
-
Заполнить пустоты внутри коробки.
-
Закрыть заводскую коробку.
-
Поместить её во внешний пакет или транспортную коробку.
-
Наклеить логистическую этикетку на внешний слой.
-
Оставить Data Matrix и потребительскую маркировку читаемыми.
Маркируемую обувь проверяют через систему «Честный знак». Код нельзя закрывать непрозрачной лентой, ценником или этикеткой отправления.
Как упаковать хрупкие товары
К хрупким товарам относятся:
-
стеклянная посуда;
-
зеркала;
-
керамика;
-
фарфор;
-
светильники;
-
рамки;
-
статуэтки;
-
ёлочные игрушки;
-
флаконы;
-
изделия с тонкими декоративными деталями.
Принцип упаковки
Хрупкому изделию требуются три уровня защиты:
-
Амортизирующий слой вокруг предмета.
-
Фиксация внутри жёсткого короба.
-
Защита короба от внешнего удара при наличии требования категории.
Для небольшого предмета порядок выглядит так:
-
Обернуть каждую деталь пузырчатой плёнкой.
-
Защитить углы и выступы дополнительным слоем.
-
Подобрать короб по размеру.
-
Закрыть дно амортизирующим материалом.
-
Уложить предмет без контакта со стенками.
-
Заполнить пустоты.
-
Закрыть и заклеить короб.
-
Проверить отсутствие движения.
-
Нанести маркировку на ровную сторону.
В инструкции Wildberries для отдельных хрупких категорий указаны двойной слой пузырчатой плёнки, трёхслойный или пятислойный гофрокороб и заполнение пустот. Для средних и крупных хрупких предметов предусмотрена защита пенопластом толщиной от 10 см. Конкретную схему выбирают по предметной категории.
Надпись «Хрупкое» не заменяет физическую защиту. Маркировка предупреждает о характере груза, но удар принимает упаковочный материал.
Как упаковать жидкости, косметику и бытовую химию
Главные риски:
-
неплотная крышка;
-
самопроизвольное нажатие дозатора;
-
трещина во флаконе;
-
протечка через резьбу;
-
разбитая стеклянная тара;
-
повреждение соседних заказов.
Проверка герметичности
-
Закрыть крышку.
-
Проверить резьбу и защитную мембрану.
-
Зафиксировать дозатор, носик или распылитель.
-
Перевернуть флакон на 20-30 секунд.
-
Осмотреть крышку и шов.
-
Отбраковать тару со следами жидкости.
-
Поместить флакон во влагонепроницаемый пакет.
-
Добавить защиту от удара.
Флакон с дозатором
Wildberries предусматривает несколько способов упаковки уходовой косметики без заводской коробки:
-
заглушка на дозатор и термоусадочная плёнка от 50 мкм;
-
три слоя пузырчатой плёнки, фиксация и пакет от 50 мкм;
-
два слоя пузырчатой плёнки, пакет от 50 мкм и коробка.
Для бытовой химии дозатор укрепляют пузырчатой плёнкой либо специальной заглушкой. Допустим другой вариант: дозатор снимают, флакон закрывают глухой крышкой, а дозатор помещают в упаковку отдельно.
Жидкость в стеклянной таре
Для пищевых жидкостей Wildberries указывает:
-
до 250 мл - два слоя пузырчатой плёнки и запаянный пакет плотностью 70-100 мкм;
-
свыше 250 мл - пузырчатая плёнка, пакет плотностью 70-100 мкм и картонная коробка по форме предмета.
Для наборов каждую единицу защищают отдельно, после чего предметы фиксируют в общей коробке.
Как упаковать сыпучие товары, корма и наполнители
Сыпучая продукция повреждается при разрыве заводского шва, проколе пакета или попадании влаги.
Перед упаковкой проверяют:
-
прочность сварного шва;
-
отсутствие проколов;
-
герметичность крышки;
-
состояние бумажного пакета;
-
срок годности;
-
вес готовой единицы.
Для Wildberries действуют разные схемы:
| Заводская упаковка | Дополнительная защита |
|---|---|
| Бумажный пакет | Пакет плотностью 70-100 мкм и картонный короб |
| Дой-пак или заводской пакет | Запаянный пакет плотностью 70-100 мкм |
| Пластиковая банка с БАД | Плотный пакет либо пузырчатая плёнка и короб |
| Мягкая упаковка хрупких продуктов | Плотный пакет и картонный короб |
Продукты объёмом свыше 12 л, а корма и наполнители свыше 18 л Wildberries принимает только монопаллетами.
Как упаковать книги и печатную продукцию
Основные повреждения книг:
-
загнутые углы;
-
вмятины на обложке;
-
деформация корешка;
-
следы влаги;
-
разрыв плёнки;
-
движение комплекта внутри упаковки.
Для одиночной книги подходит плотный пакет или термоусадочная плёнка, если формат разрешён правилами категории. Углы дорогих и тяжёлых изданий защищают картонными накладками. Подарочные альбомы, ежедневники и комплекты лучше помещать в короб.
Wildberries допускает термоусадочную плёнку толщиной от 50 мкм для книжной продукции.
Комплект книг фиксируют как одну товарную единицу. Тома не должны перемещаться и ударяться друг о друга.
Как упаковать электронику и бытовую технику
Электроника требует защиты от ударов, влаги и подмены идентификаторов.
Перед упаковкой проверяют:
-
модель;
-
цвет;
-
серийный номер;
-
IMEI;
-
комплектацию;
-
заводские пломбы;
-
отсутствие люфта;
-
состояние экрана и корпуса;
-
читаемость маркировки.
Заводскую коробку помещают во внешний короб, если она не выдерживает перевозку или относится к потребительской упаковке. Пустоты закрывают вставками или амортизирующим материалом.
Скотч и этикетки не должны закрывать:
-
серийный номер;
-
IMEI;
-
гарантийную пломбу;
-
Data Matrix;
-
сведения о производителе;
-
обязательные предупреждения.
Wildberries требует указывать IMEI каждого смартфона. Правило действует для всех моделей продаж. Без идентификатора поставку соответствующего товара оформить нельзя.
Маркировка товара для Wildberries
Баркод товара
В интерфейсе Wildberries используется термин «баркод». Это товарный штрихкод, который связывает физическую единицу с карточкой.
Баркод размещают:
-
на товаре или индивидуальной упаковке;
-
на ровной поверхности;
-
без складок;
-
без повреждений;
-
отдельно от стикера заказа;
-
без прозрачного скотча поверх печати.
На упаковке оставляют один актуальный баркод товара. Посторонние коды закрывают, если они мешают идентификации.
Стикер заказа FBS
Стикер заказа относится к конкретной проданной единице. Без него товар не примут.
Требования к печати:
-
размер - 40 × 58 мм;
-
масштаб - 100%;
-
поля - отсутствуют;
-
печать - чёрно-белая;
-
один стикер - на одну индивидуально упакованную единицу.
Стикер размещают на верхнем слое упаковки. Его нельзя клеить рядом с баркодом товара, на сгибе или под клапаном сейф-пакета.
После наклеивания QR-код проверяют камерой смартфона. Если камера не распознаёт код, этикетку перепечатывают.
КИЗ и Data Matrix
КИЗ - контрольный идентификационный знак маркируемой товарной единицы. Для большинства товарных групп он содержит графический код Data Matrix.
Перед отгрузкой проверяют:
-
соответствие кода конкретному товару;
-
отсутствие дубликатов;
-
качество печати;
-
читаемость;
-
статус «В обороте»;
-
передачу кода в поставку при необходимости.
Повреждённый КИЗ приравнивается к отсутствующему. Wildberries рекомендует проверять маркировку через приложения системы «Честный знак».
УИН, IMEI и GTIN
-
УИН идентифицирует ювелирное изделие.
-
IMEI идентифицирует мобильное оборудование.
-
GTIN обозначает товарную позицию в международной системе.
-
КИЗ содержит уникальные сведения о конкретной маркируемой единице.
GTIN и КИЗ не являются взаимозаменяемыми кодами. Один GTIN относится к типу продукции, а каждый КИЗ - к отдельной единице.
Маркировка товара для Ozon
Товарный штрихкод
Товарный штрихкод идентифицирует карточку и товарную единицу. Он должен:
-
совпадать с данными карточки;
-
считываться сканером;
-
находиться на доступной поверхности;
-
не пересекать ребро короба;
-
не быть закрытым скотчем;
-
не конфликтовать с другими видимыми кодами.
Этикетка отправления FBS
По умолчанию Ozon печатает этикетку отправления в формате 58 × 40 мм. Для отдельных методов доставки доступны другие форматы. Использовать случайно уменьшенную копию нельзя: изменение масштаба ухудшает считывание кода.
Этикетку размещают:
-
на большой ровной стороне;
-
не на шве;
-
не на ребре;
-
не под глянцевым скотчем;
-
без перекрытия обязательной информации;
-
отдельно от старых транспортных наклеек.
Этикетка не должна портить заводскую упаковку, передаваемую покупателю. При необходимости товар помещают во внешний пакет или короб и наносят маркировку на него.
Обязательная цифровая маркировка
Для продукции, включённой в систему «Честный знак», продавец наносит Data Matrix и передаёт сведения по правилам выбранной схемы.
Проверка по одному названию категории ненадёжна. Статус определяют по:
-
коду ТН ВЭД;
-
коду ОКПД2;
-
составу;
-
назначению;
-
типу упаковки;
-
дате вступления этапа маркировки.
Как проверить, требуется ли «Честный знак»
Порядок проверки:
-
Найти ТН ВЭД в декларации, сертификате или документах поставщика.
-
Найти ОКПД2 для продукции российского производства.
-
Сверить оба кода с перечнем товарной группы.
-
Проверить дату вступления конкретного этапа.
-
Уточнить требования к вводу и выводу из оборота.
-
Проверить Data Matrix перед поставкой.
-
Сохранить документы, подтверждающие происхождение товара.
Автоматический сервис даёт предварительный результат. При спорной классификации ориентируются на нормативный акт товарной группы и документы продукции.
Частые ошибки при упаковке
Упаковка открыта
Пакет без запайки, незакреплённый зип-замок или открытый клапан не защищают товар от доступа и загрязнения.
Исправление: запаять шов, использовать клеевой клапан или дополнительную фиксацию.
Короб значительно больше товара
Изделие перемещается внутри, а пустой объём увеличивает габариты отправления.
Исправление: подобрать меньшую коробку или установить плотные вставки.
Товар касается стенок короба
Удар передаётся напрямую на стекло, корпус или декоративную деталь.
Исправление: добавить амортизирующий слой со всех сторон.
Дозатор не зафиксирован
Распылитель или помпа нажимаются при давлении соседних коробов.
Исправление: установить заглушку, обернуть дозатор или заменить его глухой крышкой.
Этикетка наклеена на ребро
Часть кода загибается и перестаёт считываться.
Исправление: перенести этикетку на большую ровную сторону.
Код закрыт скотчем
Глянцевая поверхность создаёт блики, а лента деформирует печать.
Исправление: наклеить этикетку поверх полностью закрытой упаковки без дополнительного слоя скотча.
Остались старые штрихкоды
Сканер считывает неверную маркировку.
Исправление: удалить или непрозрачно закрыть неактуальные логистические коды.
Заводская коробка принята за транспортную
Презентационная упаковка мнётся, вскрывается или теряет товарный вид.
Исправление: использовать внешний пакет, пузырчатую плёнку или дополнительный короб.
Размеры указаны без упаковки
Фактический объём превышает данные карточки.
Исправление: измерять товар после полной упаковки по крайним точкам.
Пошаговая подготовка товара к отгрузке
Шаг 1. Определить схему
Зафиксировать площадку и модель: Wildberries FBW, Wildberries FBS, Ozon FBO, Ozon FBS или realFBS.
Шаг 2. Найти категорию
Открыть инструкцию площадки для конкретного вида продукции. Общее правило не отменяет требования категории.
Шаг 3. Проверить товар
Осмотреть корпус, крышку, швы, комплектность, срок годности и маркировку.
Шаг 4. Подобрать внутреннюю защиту
Выбрать пакет, пузырчатую плёнку, заглушку, картонную вставку или ложемент.
Шаг 5. Подобрать внешний слой
Использовать пакет, сейф-пакет либо короб с учётом формы и веса изделия.
Шаг 6. Зафиксировать содержимое
Заполнить пустоты и проверить отсутствие движения.
Шаг 7. Измерить и взвесить
Измерить готовую упаковку. В вес включить товар, короб, плёнку, наполнитель и вложения.
Шаг 8. Нанести товарную маркировку
Проверить баркод, Data Matrix, IMEI, УИН и другие обязательные идентификаторы.
Шаг 9. Наклеить этикетку заказа
Разместить стикер Wildberries или этикетку Ozon на верхнем ровном слое упаковки.
Шаг 10. Проверить считывание
Отсканировать каждый код камерой смартфона или терминалом сбора данных.
Шаг 11. Собрать транспортную тару
Уложить индивидуально упакованные товары в короб или на палету по правилам схемы.
Шаг 12. Зафиксировать состояние поставки
Сфотографировать упаковку, маркировку и внутреннюю укладку. Материалы помогут при разборе повреждения или спора о комплектации.
Чек-лист перед поставкой
Товар
-
Артикул совпадает с карточкой.
-
























